Vous cherchez une téléassistance senior, une téléassistance pour personne âgée ou une téléalarme senior pour sécuriser un proche à domicile ?
Ces solutions sont utiles pour appeler à l’aide en cas de chute, de malaise ou de besoin immédiat. Mais lorsqu’une personne âgée est fragile, chute régulièrement, présente plusieurs pathologies chroniques ou revient d’hospitalisation, un simple bouton d’appel peut ne pas suffire.
La question n’est plus seulement :
“Comment mon proche peut-il appeler à l’aide ?”
Elle devient :
“Comment repérer plus tôt que son état de santé se dégrade ?”
C’est la différence entre la téléassistance senior et la télésurveillance médicale.
La téléassistance senior permet de contacter une plateforme en cas de chute, malaise ou besoin d’aide.
La téléalarme senior désigne l’équipement utilisé pour déclencher l’alerte : bouton, bracelet d’alerte, médaillon, montre ou détecteur de chute.
La télésurveillance médicale permet de suivre l’état de santé à distance grâce à des données analysées par une équipe médicale ou soignante.
À retenir :
La téléassistance pour personne âgée est adaptée lorsqu’un senior vit seul, reste autonome et souhaite pouvoir appeler rapidement à l’aide.
Elle repose sur un dispositif ou un système de téléassistance, qui peut inclure un bouton d’alerte, un bracelet alarme, un médaillon, une montre ou un détecteur de chute relié à une plateforme d’écoute. Son fonctionnement est simple : l’utilisateur active le bouton en cas d’urgence, l’alerte est transmise à un centre, puis l’échange se fait via un boîtier avec haut parleur, sans avoir à décrocher le téléphone.
Son rôle principal est de déclencher une alerte lorsqu’un problème est déjà arrivé, avec un appel traité par un téléopérateur disponible 24h/24 et 7j/7.
C’est une solution pertinente pour un besoin de sécurité immédiate. En revanche, elle ne permet pas toujours de comprendre pourquoi une personne chute, se fatigue, perd en autonomie ou se dégrade progressivement.
La mise en place est en général simple, souvent gratuite, avec raccordement possible à une ligne téléphonique ou à un réseau mobile.
La télésurveillance médicale répond à un autre besoin : suivre l’état de santé dans le temps.
Chez EPOCA, ce suivi peut s’appuyer sur des questionnaires, des données de santé , des dispositifs connectés selon la situation, une analyse par une équipe soignante et une coordination avec les professionnels de santé, y compris le médecin traitant. Elle fonctionne 24h/24 et 7j/7, et un médecin peut ajuster le traitement en fonction des résultats de télésurveillance remontés.
L’objectif est de repérer les signaux faibles avant l’épisode aigu, notamment chez les personnes âgées fragiles, polypathologiques ou récemment hospitalisées.
EPOCA n’est donc pas une simple téléalarme améliorée : c’est une solution de télémédecine médicale, fondée sur l’écoute clinique et pensée pour soutenir le bien être sans sortir du cadre du suivi médical.
| Besoin | Téléassistance / téléalarme | Télésurveillance médicale EPOCA |
|---|---|---|
| Appeler à l’aide après une chute | Oui, pour déclencher une alerte en situation d’urgence | Oui, dans une logique de suivi |
| Rassurer une personne autonome | Oui | Oui, si le besoin est médical |
| Détecter une dégradation de santé | Limité | Oui |
| Suivre des symptômes ou données de santé | Non ou très limité | Oui |
| Interpréter des données médicales | Non | Oui |
| Coordonner avec les soignants | Non systématique | Oui |
| Objectif principal | Réagir après incident | Anticiper avant l’urgence |
| Association des deux approches | Possible selon le profil du senior | Possible selon le profil du senior |
D’autres formes de télésurveillance peuvent aussi reposer sur des technologies comme des capteurs de mouvement, parfois discrets, et parfois des caméras orientées protection des biens.
Une téléassistance senior peut suffire comme offre adaptée à certains besoins de sécurité au quotidien, si votre proche est autonome, médicalement stable et cherche surtout à être rassuré en cas de chute ou de malaise.
En France, plus de 700 000 personnes utilisent la téléassistance, mais seuls 12% des seniors de 75 ans et plus en sont équipés.
Une télésurveillance médicale doit être envisagée si votre proche présente :
Certains seniors ou leur famille associent encore ces solutions à la dépendance ou à la perte d’autonomie ; 87% des proches les perçoivent ainsi.
Dans ces situations, le besoin n’est plus seulement d’appeler à l’aide. Le choix dépend aussi de ce qu’il faut sécuriser au quotidien : le besoin est de suivre l’état de santé, repérer les alertes et agir plus tôt.
À ce jour, le suivi EPOCA n’est pas encore remboursé par la Sécurité sociale pour la télésurveillance médicale des personnes âgées fragiles et polypathologiques.
EPOCA est en attente d’un retour de la Haute Autorité de Santé concernant sa prise en charge. Si le remboursement est confirmé, il pourrait permettre à davantage de patients âgés fragiles de bénéficier d’un suivi médical à distance, selon les conditions d’éligibilité qui seront définies.
Dans l’attente, deux options sont possibles :
Pour savoir si votre proche peut bénéficier d’un suivi EPOCA, le plus simple est de demander une évaluation de sa situation. Cette évaluation permet de prendre en compte son état de santé, ses pathologies chroniques, son niveau d’autonomie, ses retours d’hospitalisation, ses risques de chute et les besoins des aidants.
EPOCA est une solution de télésurveillance médicale pensée pour les personnes âgées fragiles, polypathologiques ou récemment hospitalisées.
Elle permet de suivre l’état de santé à distance, d’identifier des signaux d’alerte, de prioriser les situations à risque, de coordonner les professionnels de santé autour du patient et d’inscrire la relation avec le patient et ses aidants dans la durée.
Ce suivi global prend en compte les maladies chroniques, les traitements, les symptômes, les constantes de santé, l’autonomie, les risques de chute et le contexte de vie. Il vise aussi à soutenir le maintien à domicile et la qualité de vie.
Les publications scientifiques d’EPOCA rapportent, dans les populations étudiées, une réduction des hospitalisations non programmées, des passages aux urgences et de la durée cumulée d’hospitalisation, mais ces résultats dépendent du profil des patients suivis.
La téléalarme désigne le dispositif ou boîtier d’alerte : bouton, bracelet, médaillon ou détecteur de chute. La téléassistance désigne le service associé : centre d’écoute, réception de l’appel et organisation de l’intervention, avec si besoin l’appui de proches ou d’anges gardiens prévus dans le protocole d’aide.
Elle peut aider à alerter après une chute. En cas de chutes répétées, un protocole peut prévoir d’abord l’appel des proches, puis des services de secours selon le niveau de gravité. Mais si les chutes se répètent, il faut évaluer si un suivi médical est nécessaire pour comprendre la situation et anticiper une aggravation, sachant qu’en télésurveillance médicale, des secours peuvent être déclenchés en urgence après évaluation, avec un dispositif actif 24h/24 et 7j/7.
EPOCA peut être envisagé en cas de chutes répétées, retour d’hospitalisation, polypathologies, maladie chronique instable, passages répétés aux urgences ou inquiétude importante des aidants.
Sources : Portail national d’information pour les personnes âgées, Assurance Maladie, Code de la santé publique, publications scientifiques EPOCA.
Rédaction : EPOCA
Dernière mise à jour : juin 2026