Foire aux questions

La montre connectée ne détecte pas directement une chute, mais identifie des signes indirects (immobilité, absence de mouvement, données anormales). Ces informations déclenchent une alerte vers l’équipe médicale EPOCA.

Non, les bracelets n’est pas étanche. Nous recommandons de le recharger pendant la toilette quotidienne.

Oui, il fonctionne via le réseau 3G/4G. Le bracelet doit rester à proximité de la passerelle mobile pour transmettre les données.

Les dispositifs sont surveillés en continu. En cas de panne, nos équipes médicales contactent immédiatement le patient ou son aidant pour assurer la sécurité du suivi.

L’autonomie est de 24h environ. Nous conseillons de recharger le bracelet chaque jour pour garantir un suivi continu.

EPOCA n’effectue pas directement de soins médicaux, mais nous coordonnons avec infirmiers libéraux, médecins traitants et équipes mobiles pour assurer le suivi des patients.

Oui, nous transmettons régulièrement des rapports de suivi au médecin traitant pour assurer une continuité optimale des soins.

Oui, nos équipes peuvent accompagner les patients et aidants dans la prise de rendez-vous médicaux et la coordination avec les spécialistes.

Oui, nous accompagnons les démarches administratives pour organiser un transport médical, avec un bon de transport délivré par un médecin.

Non, EPOCA complète le suivi existant en travaillant en lien direct avec vos soignants habituels.

Un membre de notre équipe médicale (infirmier coordinateur ou médecin) vous répond directement avec accès à votre dossier médical sécurisé.

Notre service médical est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toute demande.

Une équipe médicale spécialisée (infirmiers, médecins) analyse vos constantes en temps réel. Le médecin traitant reste décisionnaire.

Médecins, infirmiers coordinateurs et care managers collaborent pour prévenir les hospitalisations et sécuriser le maintien à domicile.

Un appel via le bracelet déclenche une évaluation immédiate par un soignant, avec possibilité d’intervention infirmière à domicile ou téléconsultation médicale.

Oui, notre dispositif permet d’alerter instantanément une équipe médicale disponible 24h/24.

Les patients âgés polypathologiques, les personnes atteintes de maladies chroniques (cœur, diabète, insuffisance respiratoire, cancer) ou sortant d’hospitalisation sont éligibles.

La priorité est donnée aux patients de plus de 70 ans, mais d’autres patients fragiles peuvent être inclus selon avis médical.

Dans le cadre de l’expérimentation VigieAge, la télésurveillance médicale à domicile avec EPOCA est prise en charge. À terme, elle sera remboursée par l’Assurance Maladie, sans reste à charge pour les patients.

Non. La télésurveillance médicale à domicile avec EPOCA sera prise en charge comme une consultation classique, sans avance de frais pour le patient.

Oui. Toutes les données collectées par EPOCA sont hébergées en Europe sur des serveurs agréés HDS, conformes au RGPD et certifiés ISO 14001 pour leur efficacité énergétique.

Seuls les professionnels de santé autorisés par EPOCA peuvent accéder à vos données médicales. Les aidants et partenaires externes n’y accèdent jamais sans votre accord explicite.

Non. Le bracelet est léger et simple, la tablette intuitive, et les questionnaires courts. Les aidants peuvent accompagner l’installation.

Les aidants bénéficient d’un soutien concret grâce à EPOCA : moins de stress, un suivi médical continu de leur proche et la certitude qu’une équipe soignante peut intervenir 24h/24 en cas de besoin.

Oui. La télésurveillance médicale à domicile avec EPOCA sécurise vos déplacements, détecte précocement les complications et vous permet de rester autonome plus longtemps chez vous.

En détectant précocement les décompensations, elle permet d’intervenir avant la phase critique.

Oui, le dispositif peut être installé en 48h pour sécuriser le retour à domicile.

Moins de réadmissions évitables, meilleure gestion des lits et fluidité du parcours patient.

Via un espace sécurisé réservé aux professionnels impliqués dans le suivi.

Non, elle complète son suivi et transmet des alertes régulières.

Oui, tout soignant peut orienter un patient pour évaluation.

En renforçant la coordination, en facilitant l’accès aux médecins partenaires et en soutenant les équipes.

Moins de passages aux urgences, meilleure continuité des soins et valorisation du rôle des établissements dans la prévention santé.

Oui, EPOCA s’intègre dans les circuits existants et s’adapte aux besoins de chaque structure.

La télémédecine désigne les actes médicaux réalisés à distance, comme la téléconsultation ou la téléexpertise. Elle permet un rendez-vous médical via visioconférence.

La télésurveillance médicale consiste à suivre à distance l’état de santé d’un patient grâce à des dispositifs connectés et à une équipe médicale qui analyse les données en continu.

La téléassistance (médaillon ou bouton d’alerte) sert à appeler à l’aide après une chute ou un malaise. La télésurveillance anticipe ces événements en surveillant les constantes vitales pour agir avant la complication.

Non. Elle complète son suivi et lui transmet des alertes ainsi que des rapports réguliers pour faciliter les décisions médicales.

Elle détecte précocement les signes de décompensation, sécurise le maintien à domicile et soulage les aidants en apportant un relais médical permanent.

La téléalarme déclenche une alerte après une chute ou un malaise. La télésurveillance agit en prévention, en surveillant les données de santé pour réduire le risque d’hospitalisation.

Oui, la téléassistance peut être conservée. Elle agit en complément de la télésurveillance pour renforcer la sécurité du patient.

Oui, la télésurveillance est compatible avec d’autres dispositifs médicaux et peut s’intégrer au suivi global du patient.

Oui, le suivi peut être interrompu à tout moment sur décision du patient ou du médecin en fonction de l’évolution de la situation médicale.

La télésurveillance est en cours de généralisation et son remboursement est prévu par l’Assurance Maladie, à l’image des consultations médicales classiques.

L’installation se fait généralement en moins d’une heure. Nos équipes ou partenaires accompagnent le patient et les aidants à chaque étape.

Un professionnel formé par EPOCA se déplace au domicile ou guide l’installation à distance, selon la situation.

Oui, les aidants sont formés pour accompagner l’utilisation quotidienne et comprendre le rôle du dispositif.

Contactez notre support. Nous remplaçons rapidement l’équipement pour garantir la continuité du suivi.

Les dispositifs sont conçus pour durer plusieurs années. Ils sont entretenus et remplacés si nécessaire.

Oui, la solution est mobile et peut fonctionner en dehors du domicile via 3G/4G.

Les études montrent une réduction de 49% des journées d’hospitalisation et une baisse de 62% des passages aux urgences.

Oui, plusieurs publications internationales démontrent l’efficacité médico-économique d’EPOCA.

La majorité témoignent d’une meilleure qualité de vie, d’une réduction du stress et d’un sentiment accru de sécurité.

Oui, EPOCA est un dispositif médical logiciel certifié conforme au règlement européen (MDR).

La télésurveillance est encadrée par le Code de la santé publique et les arrêtés ministériels.

La HAS, l’ANSM et la CNIL supervisent le cadre clinique, réglementaire et la protection des données.

EPOCA optimise la consommation énergétique et réduit les hospitalisations, limitant ainsi l’empreinte carbone.

Oui, EPOCA met en place une filière de récupération et de recyclage du matériel médical connecté.

Nos data centers sont hébergés en Europe, conformes aux normes environnementales ISO 14001, avec une politique active d’efficacité énergétique (refroidissement optimisé, alimentation partiellement issue d’énergies renouvelables).

EPOCA suit les recommandations de l’audit Mazars : réduction des déplacements évitables grâce à la télésurveillance, optimisation des flux numériques, choix de partenaires écoresponsables et recyclage des dispositifs médicaux.

Nos engagements sont audités selon des référentiels externes (ISO 26000, ISO 14001, rapports extra-financiers) et intégrés dans notre gouvernance en tant qu’Entreprise à Mission.

Selon l’audit Mazars et nos données internes, chaque patient suivi réduit en moyenne 0,5 à 0,7 tonne équivalent CO?/an grâce à la diminution des hospitalisations, des transports sanitaires et des déplacements évitables.

EPOCA met en place une filière de reprise, de reconditionnement et de recyclage de ses dispositifs médicaux en partenariat avec des acteurs certifiés ISO 14001.

Les études publiées (JMIR 2024, Research Square 2023) montrent une réduction de 62 % des passages aux urgences, de 57 % des hospitalisations complètes et de 49 % des journées d’hospitalisation grâce à la télésurveillance médicale à domicile avec EPOCA.

Selon l’étude JMIR 2024, EPOCA permet un gain net de 7 400 € par patient et par an pour l’Assurance Maladie et de 10 700 € pour la société, en réduisant les hospitalisations évitables et les passages aux urgences.

Les patients suivis rapportent une meilleure qualité de vie, un sentiment accru de sécurité et une réduction du stress pour leurs aidants.

Oui. Les données d’impact ont été publiées dans des revues internationales à comité de lecture (JMIR, Research Square), et respectent les standards de la recherche clinique.

Oui. En réduisant les hospitalisations et les transports médicaux, la télésurveillance permet d’éviter environ 0,5 à 0,7 tonne équivalent CO? par patient et par an.